আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

pbc app-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

pbc app ব্যবহার করার সময় আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয়, তা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — এই পেজে বাংলায় সব কিছু খোলাসা করা আছে। স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি।

SSL 256-bit এনক্রিপশন সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষকে নয় তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
জানুয়ারি ২০২৬ সর্বশেষ আপডেট

ভূমিকা

pbc app (pbcapp.app) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীকে নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের ব্যবসায়িক মূলনীতির অংশ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে pbc app কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। pbc app ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একসাথে পড়া উচিত। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সহজ কথায়: pbc app আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

pbc app বিভিন্ন মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজন। নিচের টেবিলে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন বিস্তারিত সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা যাচাই ও প্রযুক্তিগত সহায়তা
ব্যবহার তথ্য গেম খেলার ইতিহাস, লগইন সময়, বেটিং প্যাটার্ন দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়ন
অবস্থান তথ্য সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/শহর স্তর) আঞ্চলিক নিয়ম মেনে চলা
  • নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন সেটি আমাদের প্রাথমিক তথ্যের উৎস।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য যেমন কুকিজ ও লগ ফাইল থেকেও কিছু তথ্য নেওয়া হয়।
  • পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকেও তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
  • আপনার ঐচ্ছিক প্রোফাইল তথ্য যেমন ছবি বা পছন্দের ভাষাও সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

pbc app আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — আপনার নিবন্ধন সম্পন্ন করতে এবং অ্যাকাউন্ট সচল রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদ ও দ্রুতভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ — জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং — আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট — সমস্যা সমাধানে এবং সাপোর্ট টিকেট পরিচালনায় আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার — আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রোমোশন প্রদর্শন করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ — নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন — সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে অ্যানোনিমাইজড ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।

pbc app আপনাকে বিপণন বার্তা পাঠাতে পারে। তবে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিপণন বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

pbc app আপনার তথ্য কেবল যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকু সময় সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • গেমিং লগ ও কার্যকলাপের ডেটা সাধারণত ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন ১ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
  • আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

pbc app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা পুলিশের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ, নিরাপত্তা পরীক্ষা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • কোনো বিক্রয় নেই: pbc app কখনো বিপণন, বিজ্ঞাপন বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করে না।
  • সব তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়।

কুকিজ নীতি

pbc app ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন।
  • বেশিরভাগ কুকিজ সেশন শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়; কিছু কুকিজ দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

pbc app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কাজ করে।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত।
  • দুই ধাপের যাচাইকরণ (2FA) পদ্ধতি অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
  • স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪/৭ অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোর "প্রয়োজন ভিত্তিক" নীতিতে নিয়ন্ত্রিত।
  • ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো ইমেইল বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইব না। এ ধরনের বার্তা পেলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অধিকার

pbc app-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার কপি চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন বার্তা বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

শিশুদের গোপনীয়তা

pbc app শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।

  • ১৮ বছরের নিচের কেউ নিবন্ধন করতে পারবেন না — এটি কঠোরভাবে প্রযোগ করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা তাদের নাবালক সন্তানের তথ্য সংক্রান্ত অভিযোগ সাপোর্টে জানাতে পারবেন।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে বয়স যাচাই একটি চলমান প্রক্রিয়া।

অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

নীতি পরিবর্তন

pbc app সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

  • পরিবর্তনের পরেও pbc app ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৩০ দিনের পূর্ব নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ করলে সাপোর্ট থেকে পাওয়া যাবে।
  • এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণই সর্বদা কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
কেন আমাদের বিশ্বাস করবেন

pbc app-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও গোপনীয়তা রক্ষার প্রমাণ দিই — প্রতিটি পদক্ষেপে।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংকিং মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই সুরক্ষা ভেদ করা কার্যত অসম্ভব।

তথ্য কখনো বিক্রি নয়

pbc app আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য পৌঁছানোর কোনো সুযোগ নেই।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নত করাই লক্ষ্য।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত pbc app-এর সিস্টেম পরীক্ষা করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করেন। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তা দ্রুত সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনারই কর্তৃত্ব।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, pbc app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, অথবা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কখনো দেওয়া হয় না।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় সর্বোচ্চ ৭ বছর এবং পরিচয় তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ রাখলে মূল সেবা ব্যবহারে সমস্যা হবে না, তবে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে।
বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্ম

নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে pbc app-এ খেলুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন বিঙ্গো, ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং আরও অনেক কিছু। এখনই যোগ দিন এবং স্বাগত বোনাস দাবি করুন।

তথ্য কখনো বিক্রি নয়
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
বাংলা সাপোর্ট
১৮+ নিরাপদ
English